Ein Chatbot ist ein Computerprogramm, mit dem Sie sich in normaler Sprache unterhalten können – so, als würden Sie mit einem Menschen chatten. Sie stellen eine Frage oder geben eine Aufgabe ein, der Chatbot antwortet darauf in ganzen Sätzen. Moderne Chatbots wie ChatGPT, Claude oder Gemini beruhen auf Künstlicher Intelligenz (siehe KI) und einem sogenannten Sprachmodell.

Gut zu wissen: Ein Chatbot prüft seine Antworten nicht automatisch auf Richtigkeit. Er kann auch falsche Angaben machen (siehe Halluzination) – prüfen Sie wichtige Informationen deshalb immer noch einmal nach.

Quelle: Verbraucherzentrale: „KI-Chatbots im Überblick: Was Sie über ChatGPT, Gemini & Copilot wissen sollten“ (Stand: 21.07.2025)